Condiciones generales de venta

1.INFORMACIÓN GENERAL:

Titularidad del sitio web https://www.salvajemedia.es: SALVAJE MEDIA, S.L.

CIF: B-88145974

Domicilio social: C/ Cea Bermúdez nº 63, 4º C, 28.015 Madrid

Este documento regula las Condiciones por las que se rige el Uso de sitio web https://www.salvajemedia.es

Antes de acceder, navegar, y/o usar esta página web, y los servicios facilitados a través de la misma, el Usuario debe haber leído la Política de Cookies y la de Privacidad y Protección de Datos.

Al utilizar este sitio web, así como al adquirir cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda on Line, el Usuario consiente en quedar vinculado por las Condiciones y todo lo anteriormente mencionado.

Las presentes Condiciones pueden verse modificadas, por lo que el Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda al sitio web.

 

2.USUARIO

El acceso, la navegación y uso del sitio web confiere la condición de Usuario, por lo que desde el inicio de la navegación se aceptan todas las Condiciones establecidas, así como sus futuras modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario queda obligado a hacer un buen uso del sitio web:

-Hacer consultas, compras o adquisiciones conforme a los usos legales establecidos.

-Facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

 

3.PROCESO DE COMPRA

Los Usuarios pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos.

Deberán seguir el procedimiento de compra on line, mediante el cual uno o varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito.

El Usuario deberá rellenar de forma veraz la información que en cada paso se le solicita, si bien durante el proceso de compra y antes de realizar el pago, podrá modificar datos de la compra.

Una vez finalizado el procedimiento de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que ha sido recibido su pedido.

El Usuario recibirá información cuando su pedido haya sido enviado.

Una vez finalizado el procedimiento de compra, se generará una factura electrónica, con los datos facilitados por el Usuario y el detalle de la compra realizada, que será remitida a la dirección de correo electrónico facilitada por este.

El Usuario reconoce estar al corriente y conforme de las condiciones de los productos tal y aparecen presentados y descritos en el sitio web y que se muestran junto a la imagen del mismo y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones de venta.

Le informamos de que las comunicaciones, órdenes de compra, pagos y facturas que se generen como consecuencia de la transacción comercial serán archivadas y conservadas en los registros informáticos de SALVAJE MEDIA, S.L., a los efectos legales oportunos, respetando lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamente Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

 

4.DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos recibidos a través del sitio web están sujetos a disponibilidad de los productos, y a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.

Si no quedaran productos en stock el dinero que hubiera podido ser abonado, será reembolsado al Usuario. Lo mismo ocurrirá en el caso de que la entrega del producto deviniera irrealizable.

 

5.PRECIOS Y PAGO

Los precios mostrados en el sitio web son los finales en Euros, e incluyen impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA se aplique cuestión distinta.

Los precios podrán cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los Usuarios cuyo pedido haya sido confirmado.

Los medios de pago aceptados son Paypal

En todo caso, las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, SALVAJE MEDIA, S.L. no será responsable de ningún retraso o falta de entrega del producto.

 

6.ENTREGA

Las entregas se realizarán en España (Península y Baleares)

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de compra será entregado en el plazo señalado en el sitio web según el método de envío seleccionado por el Usuario, y en todo caso en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de confirmación del pedido.

Si por algún motivo, no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia, y éste podrá elegir seguir adelante con la compra conforme a la nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso del importe pagado.

Si resultara imposible efectuar la entrega por ausencia del Usuario, el pedido podrá ser devuelto al almacén. No obstante, se recomienda al Usuario contactar directamente con la empresa de transportes a fin de convenir una franja horaria para la entrega.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido retirado por el Usuario, se entenderá que éste desiste del contrato. Como consecuencia de ello, será reembolsado el importe pagado, a excepción de los gastos derivados de transporte, y los que se hubieran generado como consecuencia de la resolución del contrato.

 

7.CORRECCIÓN DE ERRORES

Si el Usuario detecta que alguno de los datos facilitados en el sitio web son erróneos podrá corregirlos dirigiéndose a la dirección de correo electrónico hola@salvajemedia.es o modificándolos en la propio sitio web.

Se remite al Usuario a consultar la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación.

 

8.DEVOLUCIONES

Derecho de Desistimiento

El Usuario en su condición de consumidor, al realizar una compra en el presente sitio web tiene la posibilidad de desistir de su derecho de compra en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario podrá hacer a través de la dirección de correo electrónico hola@salvajemedia.es, expresando clara e inequívocamente su intención de desistir del contrato.

En caso de desistimiento, se reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales generados en caso de que el Usuario haya elegido una modalidad de envío más cara)

El Usuario podrá devolver o enviar los productos a la siguiente dirección Calle de Cea Bermúdez, 63
28003 – Madrid

 

Y deberá hacerlo en un plazo máximo de 14 días desde que fue admitida su comunicación de desistimiento.

El Usuario declara conocer que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como señala el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De forma enunciativa y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducarse y/o productos que hayan sido usados o desprecintados.

No se hará ningún reembolso si: el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en que fueron entregados y/o de los que se haya hecho un uso indebido.

 

Devolución de productos erróneos o defectuosos

Si el Usuario considera en el mismo momento de la entrega que el producto no se ajusta a las características o condiciones indicadas, deberá contactar inmediatamente con la entidad y hacer saber las circunstancias existentes.

El Usuario será informado de cómo proceder a la devolución de los productos y estos serán examinados, informando al Usuario de si procede o no el reembolso.

El importe abonado en este caso será reembolsado íntegramente, incluyendo la totalidad de los gastos en que hubiera podido incurrir el Usuario.

 

Garantías

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Los productos son conformes con el contrato siempre que:

* Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,

* Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo

* Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

 

9.RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

En cualquier caso, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

 

10.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que se venden o aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a SALVAJE MEDIA, S.L. o a quienes nos otorgaron licencia para su uso.

 

11.VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El Usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web y se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable y procederemos a informar de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

En caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

 

12.LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

 

13.COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito.

Mediante el uso de esta página web, usted acepta que las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.

A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

14.NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar a través hola@salvajemedia.es

Así mismo, le podremos enviar comunicaciones tanto al e-mail como a la dirección postal facilitada por usted, en su caso, a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

  1. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  7. Específicamente cualquier circunstancia motivada por el efecto del Covid 19.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

16.DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

 

17.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

18.COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Puede dirigirlas a las siguiente dirección de correo electrónico hola@salvajemedia.es 

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